POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aquí, en nuestra política de devoluciones, conocerás tus derechos como consumidor de Hacer TFG después de haber contratado un servicio.

Proceso

El usuario tendrá que solicitar por escrito la devolución del total o parte del importe abonado justificando esta solicitud en base a los argumentos que considere legítimos.

El usuario deberá considerar si la información proporcionada por el mismo ha sido la adecuada para la realización correcta del trabajo, si se han realizado correcciones si ha aceptado soluciones previas a su solicitud como la modificación del tema del trabajo o la ampliación de las correcciones. Si tras valorar estos aspectos considera que el trabajo no cumple con los estándares de calidad necesarios para el aprobado, podrá solicitar la devolución. Para ello, el alumno aportará por escrito su solicitud al email info@hacertfg.com, deberá identificarse y aportar justificante de haber realizado todos los pagos en la fecha acordada.

Política de devolución

En aquellos casos en que ambas partes convengan la disolución del acuerdo establecido originariamente, el cliente podrá disfrutar de un bono por la misma cuantía que se satisfizo en su momento, el cual se podrá extinguir en la realización de otro proyecto cuya valoración sea del mismo importe (o como parte del presupuesto de un proyecto de mayor valor).La solicitud de devolución tan sólo podrá ser realizada mediante la escritura de un correo electrónico a calidad@hacertfg.com (ninguna otra vía de comunicación será aceptada como medio vinculante). En dicho correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

Política de cancelación

La organización se reserva el derecho a posponer o cancelar un proyecto si el alumno no proporciona el material necesario para su realización, no realiza los pagos en las fechas acordadas o envía la solicitud de correcciones fuera de plazo.

Te recordamos que puedes obtener más información sobre nosotros visitando las páginas de POLÍTICA DE COOKIES, POLÍTICA DE COMPRASAVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Requisitos previos para solicitar la devolución

El pago del presupuesto correspondiente al trabajo encargado ha de estar desembolsado a la empresa en su totalidad.

Que el proyecto haya sido realizado íntegramente por el profesor de Hacer TFG y ninguna otra persona haya realizado modificaciones no autorizadas por el mismo.

Que, con al menos dos semanas de antelación de la presentación del proyecto, el alumno haya enviado al profesor de Hacer TFG las correcciones pertinentes de la institución académica.

Se debe acreditar la presentación del trabajo en la fecha y forma establecida por su institución académica. Esta fecha de entrega no debe ser anterior a la fecha de contratación.

Adjuntar el documento de la institución académica donde se detalle los motivos por los cuales suspendió el proyecto.