POLITICA DE DEVOLUCIONES

Proceso
El usuario tendrá que solicitar por escrito la devolución del total o parte del importe abonado justificando esta solicitud en base a los argumentos que considere legítimos. El usuario deberá considerar si la información proporcionada por el mismo ha sido la adecuada para la realización correcta del trabajo, si se han realizado correcciones si ha aceptado soluciones previas a su solicitud como la modificación del tema del trabajo o la ampliación de las correcciones. Si tras valorar estos aspectos considera que el trabajo no cumple con los estándares de calidad necesarios para el aprobado, podrá solicitar la devolución. Para ello, el alumno aportará por escrito su solicitud al email info@hacertfg.com, deberá identificarse y aportar justificante de haber realizado todos los pagos en la fecha acordada. 

Política de devolución
En aquellos casos en que ambas partes convengan la disolución del acuerdo establecido originariamente, el cliente podrá disfrutar de un bono por la misma cuantía que se satisfizo en su momento, el cual se podrá extinguir en la realización de otro proyecto cuya valoración sea del mismo importe (o como parte del presupuesto de un proyecto de mayor valor).
La solicitud de devolución tan sólo podrá ser realizada mediante la escritura de un correo electrónico a info@hacertfg.com (ninguna otra vía de comunicación será aceptada como medio vinculante). En dicho correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la inscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

Política de cancelación
La organización se reserva el derecho a posponer o cancelar un proyecto si el alumno no proporciona el material necesario para su realización, no realiza los pagos en las fechas acordadas o envía la solicitud de correcciones fuera de plazo. 

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